Pindah Kabel Listrik dan Informasi Yang Perlu Dipersiapkan

Advertisement

Penawaran Terbatas! Paket Data 25GB Hanya Rp 90.000

---

Dapatkan kuota besar 25GB untuk semua nomor AS, Loop, dan simPATI hanya dengan Rp 90.000, berlaku selama 30 hari! Internet lancar tanpa khawatir kehabisan kuota, cocok untuk streaming, gaming, dan browsing sepuasnya!

Aktifkan sekarang dan nikmati kebebasan internet!

Read More Beli Paket

Advertisement

Sekitar sebulan yang lalu, Arus listrik telah dimasukkan ke rumah yang baru direnovasi. Namun terkendala dengan kabel listrik yang kurang estetik penempatannya. Melalui kontak yang disedikan oleh PLN berikut ini adalah hal yang berkaitan tentang Pindah Kabel Listrik dan Informasi Yang Perlu Dipersiapkan.

Permintaan Pindah Kabel Listrik

Ada 2 layanan PLN yang Armaila hubungi yaitu via IG dan email seperti yang terlihat berikut ini:

Via IG pln123_official

Me: Listrik di rumah saya baru dipasang. Apakah bisa dirapikan posisi listriknya karena saat dipasang rumah saya sedang direnovasi jadi pasang listrik saat itu untuk sekedar terpasang saja.

CS PLN: Hai Kak Mali mohon maaf atas keluhan tersebut. Agar laporan ditindaklanjuti mohon diinformasikan:

1. ID pelanggan/nomor meter berikut atas nama yang tertera pada ID pelanggan/nomor meter?

2. Alamat lengkap? (Jalan, No. Bangunan, RT/RW. Kelurahan, Kecamatan, Kota/Provinsi & Acuan Lokasi)

3. Nomor telepon yang dapat dihubungi?

4. Alamat email?

Admin menunggu konfirmasi lebih lanjut ya. Tks -Indra

Setelah memberikan informasi yang diminta. 5-15 menit kemudian ada balasan cs seperti berikut ini.

CS: Laporan Kakak Mali telah admin tindak lanjuti ke Unit Layanan PLN dengan bukti lapor K5223081301569. Untuk mengetahui progres laporannya dapat melihat secara langsung melalui aplikasi PLN Mobile. Jika ternyata laporan telah dinyatakan selesai dalam status pelayanan, Kakak dapat melakukan konfirmasi atas layanan admin dalam waktu 1x6 jam baik melalui PLN Mobile maupun melalui CC PLN123, namun jika Kakak tidak melakukan konfirmasi pada waktu tersebut, maka laporannya dianggap telah selesai ditindaklanjuti.

Untuk mewujudkan PLN terbaik, mohon tidak memberikan tambahan biaya kepada petugas kami. Agar semua makin mudah, ayo download aplikasi New PLN mobile di Play Store atau Apps Store. Tks -Indra.

Lalu Armaila membuka alikasi PLN dan melakukan pengecekan dengan memilih menu: Pengaduan - Lacak Pengaduan Anda - Masukkan no pengaduan (K5223081301569) - Kirim 

Konfirmasi (Apakah benar nomor pengaduan nama BP Akhir Mali mengadu pada tanggal 13 agustus 2023?) - Benar

Pengaduan anda dengan nomor laporan K5223081301569 sudah dapat dicek statusnya pada menu pengaduan dari halaman utama - OK

Lalu akan terbuka Detail Pengaduan Seperti berikut Ini.

Selanjutnya 5-15 menit kemudian masuk panggilan dari nomor baru yang ternyata adalah pihak PLN yang menanyakan informasi yang Armaila kirimkan dan mereka pun akan segera meluncur ke lokasi. Gercep banget.

Tidak butuh lama. kini kabel listrik sudah dirapikan dengan ditempatkan pada tempat yang Armaila inginkan. Bahkan meteran listrik yang sebelumnya ditempel di papan kini sudah ditempatkan langsung ke tembok sehingga lebih rapi.

Tidak lupa Armaila memberikan rating yang baik atas layanan ini.

Via email pln123@pln.co.id

Me: Listrik di rumah saya baru dipasang. Apakah bisa dirapikan posisi listriknya karena saat dipasang rumah saya sedang direnovasi jadi pasang listrik saat itu untuk sekedar terpasang saja

PLN: Yth. Bapak Mali

Terima kasih telah menghubungi PLN 123

Saya Sumirah, staf Contact Center PLN 123 siap melayani dan membantu permasalahan yang Bapak alami.

Bapak Mali, permohonan geser kWh meter hanya dapat dipindah atau digeser dalam satu bangunan yang sama, jika berbeda bangunan atau berpindah alamat hal tersebut tidak diperkenankan. Untuk pemasangan kWh pada bangunan baru mohon kesediaannya dapat mengajukan proses pasang baru sesuai daya yang diinginkan. Laporan proses geser kWh meter akan kami tindak lanjuti ke Unit PLN setempat, nantinya akan dilakukan survei terlebih dahulu dan jika diperlukan biaya material maka biayanya akan diinformasikan petugas dengan memberikan nomor registrasi untuk pembayarannya. Terkait pengajuannya mohon diinformasikan:

1. ID pelanggan/nomor meter berikut atas nama yang tertera pada ID pelanggan/nomor meter?

2. Nomor dan nama sesuai KTP pemilik bangunan?

3. Nomor dan nama sesuai KTP yang diberi kuasa? jika permohonanya dikuasakan

4. Alamat lengkap? (Jalan, No Bangunan, RT/RW. Kelurahan, Kecamatan, Kota/Provinsi & Acuan Lokasi)

5. Nomor telepon yang dapat dihubungi?

6. Apakah ada alamat email lainnya, selain email yang saat ini digunakan?

Bapak Mali mohon mempersiapkan persyaratan:

1. 2 lembar fotocopy KTP pemilik bangunan

2. 2 lembar fotocopy KTP yang diberi kuasa, jika permohonanya dikuasakan

3. Surat kuasa bermaterai Rp. 10.000,- yang menyatakan pemilik bangunan memberikan kuasa untuk melakukan proses pendaftaran namun apabila Bapak keluarga inti dari pemilik tidak perlu melampirkan surat kuasa.

4. Materai Rp. 10.000,- 2 lembar untuk penandatanganan penandatanganan berita acara pergeseran.

Kami menunggu konfirmasi lebih lanjut

Advertisement